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人力资源连接战略与业务的关键路径

发布日期:2025-07-14来源:南方新华管理咨询团队整理浏览次数:93

南方新华管理咨询团队认为,人力资源管理的核心价值在于通过人的合理配置与开发,实现战略目标与业务成果的有效衔接。在企业数字化转型与组织形态变革的背景下,HR 需突破传统职能边界,构建与战略业务深度融合的体系化连接,成为价值创造的核心驱动力。

一、HR 三角形架构:支撑战略业务的组织基础

HR 职能架构的设计需紧密贴合企业战略需求,兼顾行业特点与发展阶段。当前,国际化企业普遍采用 “三角形架构”,实现人力资源工作与业务的高效协同:

共享服务中心:聚焦薪酬调整、福利咨询等行政事务,通过社会化外包降低运营成本,让 HR 团队集中精力投入战略性工作;

专业知识中心:承担政策研究、方案设计等职能,为全公司提供人力资源专业技术支持,如领导力发展体系、人才评估模型等;

人力资源业务合作伙伴(HRBP):直接嵌入业务部门,深入理解业务痛点,提供定制化人力资源解决方案,推动人才策略与业务目标落地。

这种架构打破了传统 “选、用、育、留” 的模块分割,使 HR 成为服务战略的 “运营中心平台”,更贴近决策端与业务一线。

二、HR 与业务的深度融合:从 “配合” 到 “共生”

移动互联网时代的组织变革,正在瓦解传统科层制的边界,推动 HR 与业务融为一体。实践中主要有两种融合模式:

业务部门内嵌 HR 团队:如某企业战略投资部设立内部 HR 顾问团队,从投资尽调阶段介入,到投后为成员企业提供人才增值服务,HR 工作成为业务闭环的重要环节;

HR 主导业务资源整合:部分企业将战略投资部置于人力资源部之下,通过引进外部团队快速搭建新业务平台,以人才布局带动业务拓展。

两种模式虽路径不同,但核心是消除 HR 与业务的物理隔阂,使人力资源策略成为业务决策的天然组成部分。

三、HRBP 模式:动态适配业务需求

HR 业务合作伙伴(HRBP)模式的核心是 “以业务类型为导向配置资源”,而非简单按人数分配。其实施要点包括:

聚焦业务痛点:为主要业务部门配备 HRBP,提供人才管理、领导力发展、战略规划等定制化支持,直接响应业务对人力资源的核心需求;

灵活调整配置:相似需求的部门可共享 HRBP,避免资源浪费;针对人才密集型业务,可强化招聘职能,使 HRBP 成为跨领域资源整合的 “经纪人”;

以价值创造为导向:HRBP 需深入业务一线,解决战略实施中的具体问题,消除科层壁垒,确保人力资源策略与业务动作同频。

四、HRBP 的核心技能:构建战略与业务的连接力

合格的 HRBP 需具备六项关键能力,才能有效担当战略与业务的 “桥梁”:

系统思考与全局观:兼顾 CEO、业务领导、员工及 HR 团队等多方需求,穿透业务表象识别核心问题,避免陷入局部视角;

战略规划与变革推动:参与公司战略制定,预判人才需求,搭建内外部人才储备体系;同时引领组织变革,确保 HR 策略适配战略调整;

业务支持与绩效改进:具备商业敏感度,精准捕捉业务 “痛点”,从人才角度提出解决方案;分析绩效差距根源,推动业务部门达成目标;

员工成长与学习教练:设计个性化发展路径,提供业务支持与学习资源,打造员工成长生态,激发组织活力;

客户经营与价值营销:将员工视为 “客户”,以经营思维设计 HR 产品与服务,通过有效推广获得各方支持,彰显 HR 的商业价值;

组织设计能力:推动高管团队讨论并确定匹配战略的组织形式,确保架构、流程与战略执行的一致性。

 

HR 转型的本质是从 “职能管理者” 转变为 “战略业务伙伴”。通过三角形架构、深度业务融合、灵活的 HRBP 模式及核心能力建设,人力资源工作才能真正嵌入业务价值链,成为企业战略落地的关键支撑。